基于用户体验的知识服务效果评估研究  

作　　者：李晨瑜 

机构地区：[1]南京大学信息管理学院

出　　处：《互联网天地》2021年第10期30-35,共6页China Internet

摘　　要：1引言物质生活水平的提升使民众对于知识及知识服务的需求迅速增长,知识服务超越了以往信息服务的范围,向信息精细化加工传输方向发展,在内容与方法上对传统信息服务进行拓展和延伸。知识服务是指通过对用户的知识需求和具体问题进行分析,在各类信息资源中提取、组合、重构、创新内容,有针对性解决用户问题,提供精准服务的高级信息服务形式。

关 键 词：精准服务 知识需求 用户体验 精细化加工 传统信息服务 传输方向 效果评估 拓展和延伸 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]