治疗性沟通护理干预对急诊输液患者应对方式及护患矛盾发生率的影响  

作　　者：伏彬彬 陈玉婷 吴争艳 

机构地区：[1]海军军医大学第一附属医院急诊科,上海200433

出　　处：《山西医药杂志》2021年第21期3083-3085,共3页Shanxi Medical Journal

摘　　要：急诊是医院医疗服务的重要中间环节,静脉输液作为临床普遍应用的治疗手段广泛用于急诊患者的治疗。由于急诊患者大多就诊时间集中,且病情、年龄、疾病类型等均各有不同,导致急诊护理人员输液操作量大、应急事件较多,容易出现护理缺陷,导致护患矛盾的发生[1]。目前临床普遍应用的常规护理不适用于目前人流量较大的急诊护理,不利于改善患者情绪状态,容易导致护患矛盾的发生。

关 键 词：医院医疗服务 护患矛盾 急诊护理 应急事件 输液操作 护理缺陷 急诊患者 就诊时间 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]