旧金山联邦住房贷款银行精益转型——APQC 2019年度过程及绩效管理会议之会议概览  

出　　处：《中国质量》2021年第11期87-90,共4页China Quality

摘　　要：虽然精益原则和技术对流程和绩效专业人员来说早已了如指掌,但在组织内广泛教授精益课程时,他们往往会改变传统模式。在美国生产力与质量中心(APQC)2019年流程和绩效管理大会上,企业精益价值高级总监玛戈·罗斯(Margo Rose)发表演讲,描述了旧金山联邦住房贷款银行的精益转型故事,分享了银行如何促进实质性流程改进以及为精益变革推动者提供新问题解决和思路的评审框架。

关 键 词：住房贷款 罗斯 APQC 流程改进 精益转型 绩效管理 高级总监 旧金山 

分 类 号：F299.1[经济管理—国民经济] F831.2