在线评论实证研究综述  

AReview of Empirical Research on Online Reviews

作　　者：曹欢欢[1] 姜锦虎[1] CAO Huanhuan;JIANG Jinhu(School of Management,Xi'an Jiaotong University,Xi'an 710049,China)

机构地区：[1]西安交通大学管理学院,西安710049

出　　处：《信息系统学报》2013年第1期125-136,共12页China Journal of Information Systems

基　　金：国家自然科学基金重大项目(70890081).

摘　　要：在线评论实证研究已经引起学者们的广泛关注,在最近几年内该领域的研究取得很大的进展,但是在线评论的实证研究范围比较广泛,并没有统一的研究框架.因此,本文尝试对在线评论的实证研究做系统的、全面的综述,并提出一个在线评论实证研究整合框架模型.该框架模型不仅整合了目前在线评论实证研究的研究成果,而且还为研究该领域的学者们提供了新的研究思路.最后,本文给出了目前在线评论实证研究的不足和进一步的研究方向.Empirical research on online consumer reviews has attracted much attention in recent years.Researchers have made significant progress in the field of online consumer reviews over the past few years.But the scope of these studies is rather broad and no unifying theoretical franework is found in this area.In this view,this study attempis to provide a review of prior theozetical literature and to provide an integrative model of online consumner reviews.This framnework nor only provides us with an integralive view of online consumer reviewse but also provides researcbers a salient guideline in studying online customer reviews.The paper is conicluded with a research agenda for future studies.

关 键 词：在线评论 消费者行为 商家行为 实证研究 

分 类 号：C931.6[经济管理—管理学] C912.6