税务机关服务导向提升了纳税人税收道德吗  

Does Service Strategy of Tax Administrations Increase Tax Morale of Taxpayers

作　　者：马岩[1] Ma Yan

机构地区：[1]国家税务总局税务干部学院

出　　处：《税收经济研究》2021年第5期41-49,共9页Tax and Economic Research

基　　金：2021年度国家税务总局税务干部学院一般课题“纳税服务与税收道德的关系研究”(项目编号:2021YBKT009)。

摘　　要：文章基于369份纳税人问卷调查数据使用偏最小二乘法探讨税务机关服务导向与纳税人税收道德提升问题。结果表明,税务机关的服务导向一方面对于强制性、自愿性和承诺性纳税动机都存在显著的正向影响,另一方面也有助于纳税人税收道德的提升,其中承诺性动机在服务导向与税收道德提升中起到部分中介作用。文章最后从深化纳税服务和培养纳税人承诺性动机等方面给出相关的政策建议。

关 键 词：纳税人 服务导向 纳税动机 纳税遵从 税收道德 

分 类 号：F812.423[经济管理—财政学]