外包管理成功之道:如何使用供应商提供的KPI指标  

作　　者：柯蒂斯·范·布斯柯克 王正(翻译) Curtis Van Buskirk

机构地区：[1]不详

出　　处：《现代物业》2021年第6期126-128,共3页Modern Property Management

摘　　要：大多数人都依赖关键绩效指标(KPI)来衡量工具和资产的质量,从大型商业KPI(例如每月的人流量)到个人绩效结果(例如耳机的电池寿命)。虽然在任何情況下错误的结果都可能令人泪丧,但设施性能不佳可能会降低关键的投资回报率(ROI)。建立和跟踪反映物业运营成功的资产和资源指标并不困难。确定这些资源是否充分利用了设施的预算,以及是否充分满足了使用者的需求至关重要。

关 键 词：电池寿命 个人绩效 外包管理 供应商 成功之道 资源指标 人流量 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]