多中心合作无纸化预约检查系统的建立与应用  

作　　者：叶江 赵芬芬 

机构地区：[1]浙江省台州医院/台州恩泽医疗中心(集团)恩泽医院,浙江台州318050

出　　处：《中医药管理杂志》2021年第20期184-186,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:建立医院多中心合作无纸化预约检查系统,并探究其应用效果。方法:医院自2020年7月起建立多中心合作无纸化预约检查系统和流程,整合医技检查科室医疗资源,集中管理和分配,实现患者"一站式"预约,2020年1~6月为实施前,2020年7~12月为实施后,比较实施前后患者预约检查过程中平均耗时和患者满意度。结果:实施后患者平均预约耗时、等待耗时、检查耗时、总耗时等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对就诊检查的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:多中心合作无纸化预约检查系统的建立与应用,缩短患者预约时间、等待时间、检查时间,提高患者满意度,有助于提升医院医疗服务水平,增强医院的竞争力。

关 键 词：多中心合作 无纸化 预约检查系统 建立 应用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]