坚定大客户战略 打造高端建造标杆——基于中建二局实施大客户战略的思考  

作　　者：石雨 

机构地区：[1]中国建筑第二工程局有限公司党委

出　　处：《施工企业管理》2021年第12期67-70,共4页Construction Enterprise Management

摘　　要："十三五"以来,中建二局坚定不移推进大客户战略,将其作为应对市场经营风险、实现业务转型升级、推进企业规模化发展的重要抓手,深入贯彻落实"143"管理思路,即一个理念、四项支撑、三大转变,扎实推动企业高质量发展。大客户是指能为企业经营业绩提供长期稳定支持的优质客户。大客户战略是指加强大客户关系管理与维护,为大客户提供优质的产品和服务,达到客户满意度最佳,避免低端化、同质化发展,打造差异化、综合性竞争优势。

关 键 词：转型升级 优质客户 企业经营业绩 客户满意度 大客户战略 差异化 三大转变 竞争优势 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]