O2O服务,细节决定成败  

作　　者：杨剑英 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国药店》2021年第12期10-11,共2页China Drug Store

摘　　要：2020年以来,受新冠肺炎疫情的影响,实体店客流量持续下滑,O2O成为实体门店留客、吸客的重要渠道。对于这一全新的销售渠道,药店线下门店经历了“抗拒-尝试-积极拥抱”全过程,在此过程中,也渐渐摸索出了适合药店的O2O服务模式。为全面了解实体门店的O2O服务现状,《中国药店》发起本次有奖调查。

关 键 词：销售渠道 实体店 有奖调查 客流量 实体门店 细节决定成败 线下门店 药店 

分 类 号：F72[经济管理—产业经济]