海南自贸港英语语言服务满意度调查与分析  

Survey and Analysis of English Language Service Satisfaction in Hainan Free Trade Port

作　　者：王伟[1] 任丹[2] WANG Wei;REN Dan

机构地区：[1]三亚航空旅游职业学院人文社科学院 [2]三亚航空旅游职业学院国际旅游学院

出　　处：《文化学刊》2021年第9期60-64,共5页Culture Journal

基　　金：海南省高等学校科学研究项目“语言服务视角下海南自贸区英语语言环境建设研究”(项目编号:Hnky2019-101)的研究成果;海南省高校“双带头人”教师党支部书记工作室建设项目资助(琼教党函[2020]77号;主持人:陈磊)研究成果。

摘　　要：基于在琼外籍人士的视角,从自贸港英语语言环境的"静态界面表达系统"和"动态界面表达系统",即公共标识语和窗口工作人员英语语言服务两个层面,较为系统地调查了自贸港总部区域城市三亚和海口在公共交通系统、生活保障系统、休闲娱乐系统和政府主要窗口部门等四大系统英语语言服务的满意度,并采用SPSS软件对各个系统满意度及整体满意度进行了量化分析,为海南自由贸易港国际语言环境建设提供些许借鉴和参考。

关 键 词：海南自贸港 英语语言服务 满意度 

分 类 号：G648[文化科学—高等教育学]