亚太航空市场机上互联业务新发展研究  

作　　者：胡进[1] 

机构地区：[1]中国南方航空股份有限公司

出　　处：《空运商务》2021年第12期33-36,共4页Air Transport & Business

摘　　要：自2020年以来,全球航空业遭受新冠肺炎疫情冲击,航空旅行服务体验急剧下降,航空公司将越来越多的目光聚焦在未来航空市场演变上。机上互联在全球许多区域市场已越来越普遍,以致于它不再是一种奢侈品,而一旦让形成习惯的旅客,在乘机旅途中不再拥有机上互联产品,可能会带来旅客不满意、服务体验不佳。

关 键 词：服务体验 市场演变 航空旅行 奢侈品 航空业 互联业务 航空公司 未来航空 

分 类 号：F56[经济管理—产业经济]