重大事件突发背景下舆情应对的社会心理审视  

作　　者：龙涵冰 龙凌[2] 

机构地区：[1]深圳腾飞科技管理有限公司,广东深圳518000 [2]湖南工业职业技术学院,湖南长沙410208

出　　处：《大学（社会科学）》2021年第12期128-130,共3页University

基　　金：湖南省教育科学“十四五”规划一般资助课题“教育网络舆情危机的‘五预并举’策略研究”(课题编号:XJK21BGD 045)。

摘　　要：重大事件突发初期,公众社会心理处于敏感脆弱状态,处理得当的舆情应对有利于安抚公众心理、引导正确方向。文章运用社会心理学的基本原理、基本观点与一般方法开展研究,探讨了重大事件发生时舆情应对的有效举措:以提高政府治理能力与公信力为首要前提,以分类处置舆情、巧妙设置议程等为重要途径,以流言分区管控等为有效手段,以安抚大众心理、引导理性思考、促进社会治理、弘扬核心价值为根本目的。

关 键 词：重大事件 舆情应对 社会心理 

分 类 号：G20[文化科学—传播学]