EPG整体服务质量监测研究与实践  

Research and practice of EPG overall service quality monitoring

作　　者：赖材栋 谢崇斌 张小强 杨念 刘杰 Lai Caidong;Xie Chongbin;Zhang Xiaoqiang;Yang Nian;Liu Jie(China Mobile Shaanxi Co.,Ltd,Xi’an Shaanxi,710000;Feisida Technology(Beijing)Co.,Ltd,Beijing,100085)

机构地区：[1]中国移动通信集团陕西有限公司,陕西西安710000 [2]飞思达技术(北京)有限公司,北京100085

出　　处：《电子测试》2021年第23期89-90,105,共3页Electronic Test

摘　　要：EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文基于互联网电视的EPG自动爬测技术,通过大数据分析技术的运用,提出了一种对EPG整体服务质量的自动评估方案。EPG is the portal for Internet TV users,and the service quality of EPG directly affects the overall user experience perception.However,due to the technical defects of the general automatic dial test or manual dial test,the operation and maintenance personnel can not accurately and comprehensively determine the user’s EPG experience effect,and can not locate the key factors of the user’s experience in the interaction process with the platform,This paper proposes an automatic evaluation scheme for the overall service quality of EPG.

关 键 词：EPG自动爬测与采集 大数据分析 用户体验感知 

分 类 号：TN949.292[电子电信—信号与信息处理]