高质量发展背景下,医院人文建设路线图  

作　　者：胡书孝[1] 吴忆晨 张高菲 张静[1] 

机构地区：[1]西安交通大学公共政策与管理学院

出　　处：《中国医院院长》2021年第22期73-79,共7页China Hospital CEO

摘　　要：为什么在医院门口不应该写"欢迎光临"等商业式服务语言?医疗服务的本质在于提供医学人文照护,它不仅囊括了对人生理上的诊治和保健,更包含着对人心理上的关爱和呵护。随着人民生活水平提高以及健康意识增强,人民健康需求日益多层次、多样化,对就医环境及服务技术的期望不断提高,对医院的要求已不再限于对医疗结果的满足,更注重医疗服务的全过程和健康服务的全方位开展。

关 键 词：医学人文 医疗服务 健康需求 医院门口 健康意识 路线图 生活水平提高 多样化 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]