江门市“外送服务”平台响应群众诉求  

作　　者：罗永元 谢锦涛 

机构地区：[1]不详

出　　处：《长安》2022年第1期63-64,共2页

摘　　要：广东省江门市启动“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用,创新“信访超市+外送服务”。矛盾化解一站式。建立以市指挥平台为塔尖、7个县级“信访超市”为塔身、73个镇级服务大厅为塔座、1321个村(社区)及“信访超市”驿站为塔基的“金字塔”体系。健全一站式化解机制,职能部门、人民调解、法律咨询、诉讼服务进驻,全口径采集群众信访诉求,形成全流程、系统化、闭环式工作体系,实现“进一扇门、解万般事”。

关 键 词：矛盾化解 人民调解 一站式 闭环式 化解机制 法律咨询 指挥平台 广东省江门市 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]