公共图书馆空间营销策略研究  

A Research on Space Marketing Strategy of Public Library

作　　者：马骏[1] 刘亚宁 王丹丹[3] Ma Jun;liu Yaning;Wang Dandan

机构地区：[1]河南科技大学艺术与设计学院 [2]河南科技大学 [3]河南科技大学管理学院

出　　处：《图书馆学研究》2022年第2期32-37,共6页Research on Library Science

基　　金：河南省高等学校哲学社会科学创新团队支持计划“大学图书馆服务创新与变革”(项目编号:2021-CXTD-03);河南省哲学社会科学规划项目“大学图书馆学习空间设计及实施策略研究”(项目编号:2020BYS009);河南省高等学校重点科研软科学研究项目“高校图书馆新型空间及其服务研究”(项目编号:22A870002)的阶段性研究成果之一。

摘　　要：空间已成为图书馆的一种重要资源,如何以空间创新和空间利用为手段,充分发挥空间资源的价值和作用成为公共图书馆的重要研究问题。选取IFLA国际图书馆营销奖2014-2020年间的5个典型获奖项目,运用网站调研、文献调研和案例分析法,从营销场景、空间服务和用户体验3个方面总结这5个公共图书馆空间营销的手段与特点。从3个方面提出我国公共图书馆空间营销的对策建议:创新空间营销模式,实现组织跨界合作;细分空间服务内容,满足用户个性需求;更新空间设计理念,提升用户感知价值。Space has become an important resource of library.How to use space innovation and space utilization as a means to give full play to the value and role of space resources has become an important research problem of public library.The paper selects five typical IFLA international library marketing award winning projects from 2014 to 2020 as research objects,uses the methods of web investigation,literature research and case analysis to analyze their means and characteristics in space marketing from the aspects of marketing scene,room service,and user experience,and proposes some suggestions on the space marketing of public libraries in China from 3 aspects innovating the space marketing mode to achieve the cross-border cooperation of organizations,subdividing the space service contents to meet the individual needs of users,updating the space design concept to enhance the user's perceived value.

关 键 词：公共图书馆 营销策略 空间 IFLA营销奖 

分 类 号：G258.2-F[文化科学—图书馆学]