护理人员发现同事不良事件内心体验的质性研究  

作　　者：陈烨[1] 朱晓燕[1] 杨靖华[1] 

机构地区：[1]江阴市人民医院护理部,无锡江阴214400

出　　处：《江苏卫生事业管理》2022年第3期344-347,350,共5页Jiangsu Health System Management

基　　金：南通大学临床医学专项基金(2019HY010)。

摘　　要：目的:探讨护理人员发现同事护理不良事件后的内心体验。方法:采用质性研究中的现象学研究方法,于2020年3~5月对14名护理人员进行半结构式访谈,根据Colaizzi七步分析法对原始资料进行整理分析。结果:对于造成不良后果的事件、不上报难以处理的事件护理人员普遍会上报;发现同事发生了Ⅲ级、Ⅳ级不良事件,上报会有较多顾虑;发现同事的失误后,若对患者影响不大,部分护理人员会选择在不告知对方的情况下自行处理;包容且公正的科室环境有利于护理人员主动上报本人的不良事件;管理者对于上报同事不良事件的处理方式会影响到上报的积极性。结论:护理人员对Ⅲ级、Ⅳ级不良事件上报的重要性认知不足,医院应加强培训,树立院内公平公正的不良事件上报文化,并对上报的不良事件及时回应。人情关系在工作团队中客观存在,可鼓励护理人员发现同事差错后及时告知本人。

关 键 词：护理不良事件 内心体验 现象学研究 

分 类 号：R197.39[医药卫生—卫生事业管理]