酒店管理者“倒三角”式服务意识培养问题研究  

作　　者：刘晓霞 郭小雯 张佳慧 刘筏筏[1] 

机构地区：[1]辽宁师范大学 [2]长春科技学院

出　　处：《中国集体经济》2022年第9期62-63,共2页China Collective Economy

摘　　要：随着经济形势的不断变化,我国的酒店行业也随之迎来了新的发展机遇。酒店属于劳动密集型产业,各项工作都离不开人的参与,而如何更好的管理员工、激发他们的工作积极性成为酒店管理者的重点。文章通过构建“倒三角”式服务体系让酒店管理者转变传统的管理理念,为培养优秀的酒店管理人员提出了相应的建议与对策,以期有效提升酒店的管理质量和管理效率以及提高酒店的市场竞争力,以满足酒店当前与未来发展的需要。

关 键 词：酒店 “倒三角”式 服务意识 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济] F272.92