创新求实 网点智能化转型开创业务高质量发展新局面  

作　　者：李保旭[1] 

机构地区：[1]北京农商银行

出　　处：《中国金融电脑》2022年第4期8-10,共3页Financial Computer of China

摘　　要：北京农商银行智能网点建设工作自2017年启动以来,始终秉承“稳步推进、注重效益、做实做透”的工作思路,全面深化智能网点建设及运营管理,结合本行客群和业务等特点,采取多样化、差异化、分散化的产品设计方式,以现金设备、自助终端等传统自助设备以及智能柜员机(ITM)、实物领取机、票据受理机、回单打印机、智能机器人等智能设备构建起多设备、易操作、全覆盖的立体化自助服务体系,在网点厅堂实现了服务不同需求客户的多队列并行处理机制,促进了全行交易系统化、业务智能化的快速发展,为客户提供了稳定、有效的服务引导与支持,开创了业务高质量发展新局面。

关 键 词：农商银行 稳步推进 智能机器人 自助终端 并行处理 自助设备 产品设计 智能设备 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]