“以用户为中心”的时代,家电售后服务怎能还只是个“辅助”?  

作　　者：于昊 

机构地区：[1]不详

出　　处：《电器》2022年第4期15-19,共5页China Appliance

摘　　要：在今年“3.15”的前两天,来自长三角、珠三角、胶州湾等地区的朋友纷纷来电,笔者以为这天南地北的电话是来问疫情防控的,谁知道却是来关心消费者权益日“风声紧不紧”的。现在我们当然知道,2022年的“3.15”被那几坛老酸菜恶心出了天际,终于没有家电企业什么事了,天南地北的行业老友也得以松了口气,去继续推广自己的品牌以及这品牌升级中的技术创新成果。

关 键 词：品牌升级 家电企业 以用户为中心 疫情防控 长三角 珠三角 技术创新成果 胶州湾 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]