PDCA质控环管理模式在中药房管理中的应用效果  

作　　者：林慧洋 

机构地区：[1]辽宁省宽甸满族自治县中心医院,118200

出　　处：《临床合理用药杂志》2022年第7期159-161,共3页Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

摘　　要：目的观察PDCA质控环管理模式在中药房管理中的应用效果。方法选取2019年1—12月未开展PDCA质控环管理模式的处方2000张为实施前,另选取2020年1—12月开展PDCA质控环管理模式的处方2000张为实施后。比较实施前后调配差错率、中药房工作人员总满意度、工作能力及状态。结果实施后中药房药品调配总差错率低于实施前,差异有统计学意义(χ^(2)=53.231,P=0.000);实施后中药房工作人员总满意度高于实施前,差异有统计学意义(χ^(2)=5.714,P=0.017);实施后中药房工作人员QCC手法应用能力、积极性、责任感、自信心、解决问题能力、成就感、沟通协调能力、愉悦感评分均高于实施前,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论中药房引入PDCA质控环管理模式有利于降低药品调配差错率,提升药房人员工作能力及满意度,应用价值显著。

关 键 词：PDCA质控环 管理模式 中药房 药品调配差错率 影响 

分 类 号：R288[医药卫生—中药学]