国际门诊外籍患者医疗需求与医疗管理模式探索  

作　　者：邓楚瑶 

机构地区：[1]浙江中医药大学,浙江杭州310053 [2]浙江大学医学院附属邵逸夫医院,浙江杭州310016

出　　处：《中医药管理杂志》2022年第4期249-251,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：文章以浙江大学医学院附属邵逸夫医院魏为例,分析了国际门诊外籍患者的医疗需求,有保护隐私、就诊环境、语言及心理、文化认知与多元文化护理、医务人员的素质及专业技能等方面的需求,并提出了相应的对策及医疗管理模式,以期提高国际门诊外籍患者的就医体验与满意度。

关 键 词：外籍患者 多元化需求 信息化 医疗管理模式 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]