门诊治疗室护理安全意识与护理纠纷防范探讨  

作　　者：焦娟 

机构地区：[1]南京市六合区人民医院,江苏南京211500

出　　处：《医学食疗与健康》2021年第27期204-205,共2页Medical Diet and Health

摘　　要：目的:探讨门诊治疗室护理安全意识与护理纠纷防范。方法:总结我院2018年3月至2020年2月期间的门诊治疗室护理纠纷事件2件,分析护理纠纷的产生原因,针对护理纠纷产生的原因提出对策并实施,观察实施干预措施前后6个月的门诊治疗室患者的满意度评分。结果:护理纠纷的原因主要有收费问题、差错事故。实施干预措施后,门诊治疗室患者的满意度评分高于实施前(P<0.05)。结论:通过强化门诊治疗室护理人员的护理安全意识、加强护理安全管理措施,明显提高了门诊治疗室的服务质量。

关 键 词：门诊治疗室 护理安全意识 护理纠纷防范 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]