预检分诊中护患沟通障碍及对策  

作　　者：程小娜 

机构地区：[1]山东省乐陵市妇幼保健院

出　　处：《中国保健食品》2022年第4期52-54,共3页China Health Food

摘　　要：目的:对于临床预检分诊中护患沟通障碍和相应对策进行探讨。方法:选择2020年1月-2021年1月临床病人60例作为本次课题研究对象,将所选60例病人根据进入医院的顺序为其分组,其中一组30例为对照组,接受常规预检分诊;另一组30例为研究组,在预检分诊工作中加强护患沟通,对比两组产生医疗纠纷情况。结果:接受护患沟通的研究组病人中出现医疗纠纷事件情况明显低于对照组,两组对比差异明显。结论:在预检分诊工作中加强护患沟通技巧,能够有效降低护患沟通障碍的出现,提高病人的满意度,应该给予大力的推广与应用。

关 键 词：预检分诊 护患沟通障碍 医疗纠纷事件 应用价值 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]