社会语言学视角下医患门诊会话中打断现象的研究  

作　　者：陈倩茹 黄姗[1] 张启宝 万飞[1] 

机构地区：[1]重庆医药高等专科学校,401331 [2]重庆医药高等专科学校附属陈家桥医院,401331

出　　处：《进展》2022年第7期224-228,共5页

基　　金：重庆市教委“重庆医院门诊场景中的医患沟通话语研究”(20SKGH305);重庆市语委办“后疫情时代基于门诊场景的医患沟通话语研究”(yyk20321);重庆市卫健委2019年重庆市中医药重点学科(针灸推拿学)建设项目;2020年重庆市高等教育教学改革研究项目“针刀医学人才培养模式研究与实践”(202146);2021年重庆市教委“基于《中医学基础》课程将中医药文化融入医学生社会主义核心价值观教育的路径研究”(Z213040);重庆医药高等专科学校“基于文本分析的在线医疗社区医患关系研究”(ygz2019205)。

摘　　要：目的:探究门诊会话中医生打断患者的原因与阻碍医患关系和谐发展的打断因素。方法:明确医患打断定义的基础上,定性探究打断的分类以及医生打断患者的原因,同时定量研究造成患者不良情绪产生的因素。结果:门诊医患会话中,医生占据绝对权势;合作性打断以及反对型干扰性打断对患者情绪影响不大;忽视型与话题转换型的干扰性打断易导致患者情绪不良。结论:医生合理利用合作性打断以及反对型干扰性打断有利于提高诊疗效率;但应避免使用忽视型与话题转换型的干扰性打断以避免患者情绪不良。

关 键 词：门诊会话 合作性打断 干扰性打断 生气指数 医患关系 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]