精细化管理为患者带来优质服务  

作　　者：雷禹[1] 张斌渊[2] 李学澄 

机构地区：[1]上海交通大学医学院 [2]上海交通大学医学院附属仁济医院

出　　处：《中国卫生人才》2022年第5期24-26,共3页China Health Human Resources

基　　金：上海交通大学中国医院发展研究院2022年度医院管理建设项目“高水平大学附属公立医院社会声誉提升研究”(CHDI-2022-B-38)。

摘　　要：为贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》和《关于推进上海市公立医院高质量发展的实施方案》,建设与城市功能定位相匹配的功能化、人性化、智慧化医疗服务体系,打造公立医院高质量发展的“上海方案”,提高群众和广大医务人员的获得感和满意度,上海交通大学医学院附属仁济医院(以下简称附属仁济医院)围绕改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等方面,在实践中进行了理念、方法、流程、举措、制度等方面的创新.

关 键 词：城市功能定位 精细化管理 仁济医院 公立医院 提升质量 医疗服务体系 优化流程 智慧化 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]