基于区块链的MaaS用户服务可信评价模式与系统研究  

作　　者：吴忠宜[1] 李香静 刘好德[1] 刘向龙[1] 靳军 

机构地区：[1]交通运输部科学研究院,北京100029 [2]北京物资学院,北京101149

出　　处：《公路与汽运》2022年第3期25-30,共6页Highways & Automotive Applications

基　　金：中央级公益性科研院所基本科研业务费项目(20201212,20214804);国家重点研发计划项目(2018YFB1402703)。

摘　　要：传统交通服务用户评价存在数据集中式存储管理、评价过程不公开透明、数据易被篡改等问题,评价结果可信度不高。在出行即服务(MaaS)体系下,交通服务涉及MaaS服务平台商与运输企业等更多运营服务主体,如何建立可信的服务评价模式对于MaaS服务质量监管和改善尤为重要。文中基于区块链不可篡改的技术特点,提出基于区块链的MaaS用户服务可信评价模式,并以乘客满意度评价场景为例,设计基于区块链的MaaS乘客满意度评价系统。

关 键 词：交通运输 出行即服务(MaaS) 用户服务评价 可信评价模式 区块链 

分 类 号：U491[交通运输工程—交通运输规划与管理]