个人银行竞争力评价指标构建与应用研究  

作　　者：丁志勇 李欣悦 温雅婷 

机构地区：[1]中国工商银行现代金融研究院(深改办) [2]中国工商银行新疆分行财务会计部

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2022年第5期49-52,共4页

摘　　要：受到新冠肺炎疫情的影响,社会消费结构、居民消费行为及同业竞争格局发生深刻变化,个人银行市场竞争愈发激烈。在后疫情时代,数字化消费新业态蓬勃发展,更加丰富的生态场景、更加多元的客户需求以及人民对美好生活的向往,对个人银行数字化转型升级提出了更高要求。个人银行竞争力评价指标体系构建成为驱动数字化转型、重塑竞争优势、畅通营销服务与协同科学考核激励的必要手段。

关 键 词：银行竞争力 营销服务 同业竞争 居民消费行为 考核激励 数字化转型 社会消费结构 新业态 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]