商业银行客户价值管理体系建设探讨  

作　　者：刘志萍 贾园园 

机构地区：[1]中国银行苏州分行

出　　处：《金融纵横》2022年第4期82-89,共8页Financial Perspectives Journal

摘　　要：本文介绍了商业银行客户价值管理体系建设的作用,阐述了客户价值管理体系与平台建设的思路,通过计量工具对客户价值评估进行了实证分析,总结了客户价值管理体系建设面临的挑战,并从加强对客户信息数据的收集加工与分析处理、推进各业务条线合作等方面提出对策建议。

关 键 词：商业银行 客户价值 价值管理 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]