长尾理论视角下商业银行个人客户拓展及服务  

作　　者：范玮琛 

机构地区：[1]中国工商银行福建省分行,福建福州350001

出　　处：《福建金融》2022年第5期73-76,共4页Fujian Finance

摘　　要：当前我国经济正由高速增长转向高质量发展,在此战略转型期,商业银行之间的竞争愈演愈烈,寻求新的需求和市场已刻不容缓。长尾客户群叠加产生了巨大的蓝海市场,是商业银行新的发力点,也是推进普惠金融发展的绝佳途径。文章基于长尾理论,探究商业银行如何更好拓展与服务个人长尾客群,并从银行产品、客户渠道等方面,分析商业银行拓展个人长尾客群服务的现状及面临的挑战,最后基于上述分析,提出相关对策建议。

关 键 词：长尾理论 商业银行 个人客户 客户维护 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]