规范化管理对提高中医院药剂科工作质量效果及可行性分析  

作　　者：王金荣[1] 

机构地区：[1]北京市怀柔区中医医院,北京101400

出　　处：《中国科技期刊数据库 医药》2021年第1期150-150,152,共2页

摘　　要：目的:分析研究规范化管理对提高中医院药剂科工作质量效果及可行性。方法:时段:2017年04月至2020年01月,收集本院接治的中药治疗患者开展研究,共择取100例,采取分别抽样法分组,即采纳常规管理的对照组(n=50)和规范化管理的观察组(n=50),对比各项指标。结果:分析药剂科服务满意度,和对照组(82.00%)相比,观察组(98.00%)更高,P<0.05。分析药剂科管理质量,和对照组药剂科管理质量相比,观察组更具优势,P<0.05。观察组平均发药时间(8.89±4.03)及患者对处方的了解程度(93.52±4.99)等指标优于对照组,P<0.05。结论:实施规范化管理,具有提高中医院药剂科工作质量的作用,且患者对药剂科的服务比较满意,缩短了发药时间,很大程度上提高了患者对处方的了解程度,在临床中值得应用和推广。

关 键 词：规范化管理 中医院 药剂科 工作质量 服务满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]