基于网络文本分析下洛阳古代艺术博物馆游客满意度分析  

作　　者：秦瑜 

机构地区：[1]内蒙古师范大学地理科学学院,内蒙古呼和浩特010000

出　　处：《内蒙古科技与经济》2022年第10期38-41,43,共5页Inner Mongolia Science Technology & Economy

摘　　要：基于2005年1月—2018年12月洛阳古代艺术博物馆游客的网络点评,借助文本内容分析法对游客的旅游满意度进行分析,研究结果表明:洛阳古代艺术博物馆存在相关设施设备的陈旧和不足、对游客服务态度的管理与监督不足、景区知名度不高、市场宣传有限、旅游文创产品不足、体验性科普性项目少、跟踪服务欠缺等一系列问题,对此提出了应当建设和加强景区相关设施设备、管理和监督景区对游客服务态度、提升旅游品牌宣传、打造文创产品、增加体验性及科普性项目、加强跟踪服务等措施,以期提高游客的旅游满意度。

关 键 词：专题性博物馆 内容分析法 游客满意度 

分 类 号：G260[历史地理—考古学及博物馆学]