检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:万瑾[1] 林婧[1] 丁芸 陆琳[3] 成杰[1] WAN Jin;LIN Jing;DING Yun
机构地区:[1]上海交通大学医学院附属瑞金医院院长办公室,上海200025 [2]上海交通大学医学院附属瑞金医院党委办公室,上海200025 [3]上海交通大学医学院附属瑞金医院团委,上海200025
出 处:《诊断学理论与实践》2022年第2期225-228,共4页Journal of Diagnostics Concepts & Practice
摘 要:为坚持“动态清零”总方针,进一步控制奥密克戎变异株点多、面广、暴发的传播态势,上海市在本轮疫情中采取全域静态管理的防控措施,对正常就医需求带来挑战。上海交通大学医学院附属瑞金医院将24 h话务热线作为群众就医需求的监测哨点,及时解答市民医疗咨询,扩容座席,组建工作专班及经过专业培训的志愿者队伍,实时分析问询需求内容。本文对涉医咨询剧增的应对措施及咨询内容的提前预判及处理进行分析总结,以期为同道具相关工作时,提供参考。
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