跨渠道搭便车行为下零售商应对策略分析  

作　　者：宋志金 雷芳芳[2] 

机构地区：[1]四川文理学院财经管理学院,四川达州635000 [2]湖南工程学院管理学院,湖南湘潭411104

出　　处：《商业经济研究》2022年第14期51-55,共5页Journal of Commercial Economics

基　　金：2020年度湖南省社会科学成果评审委员会课题“基于‘自媒体+电商’模式的湖南农产品营销策略研究”(项目编号:XSP20YBC403)。

摘　　要：本文从研究消费者跨渠道搭便车行为的驱动因素出发,探索传统零售商的应对策略。研究发现:消费者对便利性要求越高,跨渠道搭便车行为的可能性越小。消费者对灵活性和多样性的要求越高,跨渠道搭便车行为的可能性越大。消费者越倾向于通过转换渠道和零售商价格比较,跨渠道搭便车行为的可能性就越大。消费者越追求购物乐趣,跨渠道搭便车行为的可能性越大。

关 键 词：双渠道 传统零售商 网络零售 搭便车 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]