外卖骑手职业压力源调查分析及对策研究——以广州地区为例  

作　　者：张静 戴智敏 梁燕冰 汪广英 伍艳荷 

机构地区：[1]广东邮电职业技术学院经济管理学院

出　　处：《产业与科技论坛》2022年第14期65-66,共2页Industrial & Science Tribune

基　　金：2020年度广东省科技创新战略专项资金项目(攀登计划)“外卖骑手职业压力源调查分析及对策研究——以广州地区为例”(编号:pdjh2020b1084);2018年度广东省普通高校重点科研平台和科研项目“健康消费生活方式的影响因素及企业营销对策研究——以广州市居民为例”(编号:2018GWQNCX071)阶段性研究成果。

摘　　要：面向广州市外卖骑手群体的职业压力源问卷调研结果显示:外卖骑手在工作中会感受到不同程度的压力。商家配餐时间对配送时间的挤压、复杂多变的配送环境、客户对服务的期待水平过高、社会对骑手群体的不尊重、来自同行的高强度竞争、对职业生涯发展前景的悲观等因素均是不可忽视的压力源。因此,应采取相应举措缓解骑手所面对的职业压力。

关 键 词：外卖骑手 职业压力 压力源 外卖平台 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F719.3F272.92