分级管理模式在优化医疗卫生服务资源配置中的应用及对医院服务质量的影响  

作　　者：李玉梅 李燕如 

机构地区：[1]清远市中医院,广东清远511500

出　　处：《医学食疗与健康》2022年第15期158-160,F0003,共4页Medical Diet and Health

摘　　要：目的:探讨分级管理模式在优化医疗卫生服务资源配置中的应用及对医院服务质量的影响。方法:选择2021年1~12月期间于本院开展工作的60名护理人员为研究对象,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各30名。针对对照组护理人员实施传统管理模式,予以观察组护理人员分级管理模式。比较两组护理人员护理质量、工作开展过程中差错事件发生风险及护理工作满意度的差异。结果:管理后,观察组护理质量中基础护理、护理安全、病房管理及护理文书项目评分均高于对照组(P<0.05);观察组护理人员工作开展中差错事件总发生率为10.00%,低于对照组护理人员的36.67%(P<0.05);观察组护理人员总满意率为96.67%,高于对照组护理人员的76.67%(P<0.05)。结论:分级管理模式在优化医疗卫生服务资源配置中的应用效果较好,护理人员在分级管理模式应用后护理质量明显提高,差错事件显著减少,护理工作满意度相对提升,值得推广应用。

关 键 词：分级管理模式 医疗卫生服务质量 资源配置 差错事件风险 满意度 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]