交互式语音应答系统在慢性病健康管理中的应用及研究进展  

Application and Research Progress of Interactive Voice Response System in Chronic Disease Health Management

作　　者：王丹[1] 张振香[1] 林蓓蕾[1] 任慧[1] 李会[1] WANG Dan;ZHANG Zhenxiang;LIN Beilei

机构地区：[1]郑州大学护理与健康学院,河南郑州450001

出　　处：《军事护理》2022年第8期78-81,共4页MILITARY NURSING

基　　金：国家自然科学基金面上项目(72174184)。

摘　　要：慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)是世界范围内死亡和残疾的主要原因[1],被视为全球重大公共卫生问题,且随着经济水平不断提高、患病危险因素累积,我国慢性病发病率呈上升趋势[2],产生的医疗费用占比也较高[3],给个人、家庭和社会带来沉重负担。由于慢性病健康管理时间跨度大、涉及领域广、管理服务系统不够健全等原因[4],传统医疗模式应用受限,而快速发展的交互式语音应答(interactive voice response,IVR)系统为解决慢性病患者长期、持续的健康管理服务需求提供了新的思路[5]。

关 键 词：交互式语音应答系统 慢性病 健康管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R823[医药卫生—临床医学]