浦发信用卡:探索场景化经营,提升客户洞察力  

作　　者：陈国誉 

机构地区：[1]上海浦东发展银行信用卡中心客户经营部

出　　处：《中国信用卡》2022年第8期10-12,共3页China Credit Card

摘　　要：近年来,信用卡行业竞争日趋激烈,场景化经营逐步成为行业新趋势。浦发银行信用卡中心整合特色产品、权益和服务,面向不同客群需求,构建个性化场景,不断推进差异化经营。一、消费场景端:精准洞察,有序提升市场竞争力浦发银行信用卡中心结合消费返潮,通过“大型交易主题营销+精准营销”双向提升,深耕消费经营。2022年,浦发银行信用卡中心推出“超6红包”主题活动,延伸“每日打卡”“超6盲盒”“超6日”等特色场景,客户在特定场景下笔笔消费满额即可抽取红包,每日消费、消费累计达标即可获得相应优惠权益。该活动每月有超百万客户参与,参与活动的客户户均消费额较普通客户有大幅提升。

关 键 词：浦发银行 信用卡中心 差异化经营 客户参与 精准营销 主题营销 场景化 红包 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]