汉纳森云总线“驾驶员画像”为乘客安全保驾护航  

出　　处：《城市公共交通》2022年第6期102-103,共2页Urban Public Transport

摘　　要：当今社会已进入服务经济时代,服务品牌已成为企业的无形资产,更是企业的核心竞争力。公交企业作为服务行业,服务质量是其生存发展的根本。公交司机作为服务的直接提供者,对于树立企业的品牌服务具有紧密的关系。根据大量的统计数据表明,80%以上的交通事故是由人造成的,其中因驾驶员失误而发生的交通事故占交通事故总数的70%,因此,驾驶员管理是道路交通安全最重要的环节,也是预防交通事故的工作主体。

关 键 词：企业的无形资产 公交企业 服务经济时代 驾驶员管理 乘客安全 交通事故 统计数据 品牌服务 

分 类 号：U492.8[交通运输工程—交通运输规划与管理]