让渡价值理论视角下的游客忠诚度培养探究  

作　　者：王金月 

机构地区：[1]青海民族大学,青海西宁810007

出　　处：《旅游纵览》2022年第8期29-31,共3页Tourism Overview

摘　　要：旅游相关企业在竞争激烈的当下,都在争取得到更多的游客资源,进而促进自身的发展。立足于顾客让渡价值理论,本文分析了让渡价值理论视角下游客忠诚度的特点以及影响游客忠诚度的因素,进而提出了注重提高服务质量、发展休闲度假旅游产品、推出娱乐运动型旅游产品、延长旅游地生命周期的策略。希望可以帮助旅游企业提升顾客总价值,降低成本,扩大游客让渡价值差。

关 键 词：游客忠诚度 让渡价值理论 顾客让渡价值 

分 类 号：F590[经济管理—旅游管理] F274[经济管理—产业经济]