莫把“消费者教育”变成教育消费者  

作　　者：苏如林 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国名牌》2022年第8期11-11,共1页China Top Brands

摘　　要：广州王女士用张小泉菜刀拍蒜时刀断裂,7月6日,王女士联系经销商反映问题,客服回复“菜刀不能拍蒜”,张小泉方称“回复不当”。随后,张小泉的总经理此前在3月份说“中国人切菜方法不对”的视频流出,他表示:“你学了几十年的切菜是错的,米其林厨师都不是这样切的。我们把刀前面的头斜过来,那不是设计感,那是消费者教育。”此事引发典论负评。

关 键 词：张小泉 经销商 米其林 教育 消费者 回复 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]