多元主体治理视角下医院志愿者服务积极性影响因素研究  

作　　者：卫燕青 蔡森菲 来坚[1] 陈海玲[1] 童红 

机构地区：[1]杭州市中医院医务部,浙江杭州310007

出　　处：《江苏卫生事业管理》2022年第8期1106-1109,共4页Jiangsu Health System Management

摘　　要：目的:了解医院志愿者服务积极性现状及其影响因素,为全面激发医院志愿者的服务潜能提供依据。方法:采用定额抽样方法选取浙江省17家公立医院的1 044名医院志愿者进行问卷调查,运用多重线性回归分析医院志愿者服务积极性的治理影响因素。结果:医院内部对医院志愿者的岗位安排、服务内容、考核方法、激励力度;就医人员、微博微信等新媒体对医院志愿者服务的总体评价;医院志愿者的认知与态度;政府相关政策的宣传解读和对志愿者的鼓励力度影响其服务积极性(P <0.05)。结论:提高医院志愿者服务积极性,需要从多元主体治理视角下全面激发医院志愿者的服务潜能。

关 键 词：多元主体治理 医院志愿者 积极性 影响因素 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]