循环式PDCA管理模式在健康管理精细化质量控制中的应用研究  

Application research of circulating PDCA fine quality control in health management

作　　者：王燕[1] 董一娇 李文晓[1] 陈小雪[1] 夏青[1] 周亚丽[1] 陈丽霞[1] 张毅[1] Wang Yan;Dong Yijiao;Li Wenxiao;Chen Xiaoxue;Xia Qing;Zhou Yali;Chen Lixia;Zhang Yi(Department of Health Management Center,Affiliated Hospital of Qingdao University,Qingdao 266003,China)

机构地区：[1]青岛大学附属医院健康管理中心,青岛266003

出　　处：《中华健康管理学杂志》2022年第8期572-575,共4页Chinese Journal of Health Management

摘　　要：为强化健康管理学科的规范化、标准化、精细化和同质化的全面质量管理,促进健康管理核心竞争力。通过对健康体检人群实施常规质量控制与循环式计划(P)、执行(D)、检查(C)和处理(A)管理模式,比较分析常规质量控制与循环式PDCA管理模式的差异化,探讨循环式PDCA管理模式在健康管理质量控制中的应用价值。实施循环式PDCA管理模式及时发现问题,不断持续改进后,核心制度落实率、医疗质量控制率、体检流程优化率、体检报告优良率、医疗设备完好率、安全体检率、危急值报告率、受检者满意度、健康教育率、检后医疗服务率、随访观察率等质控指标均得到显著提高;院内感染率和不良投诉率均显著下降。因此,循环式PDCA管理模式对健康管理高质量发展具有重要促进作用。

关 键 词：全面质量管理 健康管理 质量控制 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]