疫情防控期间上海保险业经营情况调研分析及发展建议  

作　　者：上海市保险学会、复旦大学风险管理与保险学系课题组 许闲[2] 王广智 

机构地区：[1]不详 [2]复旦大学风险管理与保险学系 [3]复旦大学泛海国际金融学院保险创新与投资研究中心

出　　处：《上海保险》2022年第7期12-18,共7页Shanghai Insurance Monthly

摘　　要：2022年3月上海疫情的暴发打乱了既有的商业秩序。从3月28日分批封控开始,到6月1日起全面恢复全市正常生产生活秩序,上海疫情防控经历了两个月的艰难时期。封控期间,实施全域静态管理,全员居家,这也给保险行业带来了较大的影响,保险机构的线下展业和活动开展受到限制,给经营管理带来较大冲击。同时,长期封控可能对保险客户的经济情况造成较大负面影响,甚至会刺激客户非理性投诉或退保。

关 键 词：保险客户 保险行业 疫情防控 线下 静态管理 保险机构 退保 调研分析 

分 类 号：F842.7[经济管理—保险]