工行、中行、建行二级页面待优化——6款国有银行APP“长辈版”测评  

作　　者：黄成宏 

机构地区：[1]不详

出　　处：《消费者报道》2022年第4期60-65,共6页China Consumer Reports

摘　　要：时代在进步,我们身边的老人却在慢慢老去。智能化服务在为消费者带来便利的同时,也让一些老年人犯了难。就日益普及的银行APP来说,部分老人视力不好,识字率不高,不理解智能手机逻辑,使用起来经常一筹莫展。智能技术成为摆在老年群体面前的一道“数字鸿沟”。随着国家号召,不少银行APP均面向中老年客户群体开发相应的“适老化”版本,即大字版本。于是,2022年4月,《时代周报》及《消费者报道》对市面上主流的银行APP进行了一系列测试,推出系列报道。

关 键 词：识字率 智能技术 APP 适老化 智能手机 智能化服务 老年群体 国有银行 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]