大物流背景下铁路运输企业服务文化建设发展路径探究  

作　　者：夏晓云 

机构地区：[1]国家能源集团黄大铁路有限责任公司,山东东营257091

出　　处：《企业改革与管理》2022年第14期165-167,共3页Enterprise Reform and Management

摘　　要：大物流是经济新常态运输服务发展的一个必然方向,在提质增效方面有着非常积极的作用。大物流背景下,铁路运输企业想要实现自身的长远、稳定发展,需要转变过去被动的服务策略,提高自身的主动服务能力,加快推进相应的服务文化建设工作。本文从大物流的内涵及意义出发,结合某煤炭运输企业的实际情况,对大物流背景下铁路运输服务文化的建设进行了探讨,旨在提高铁路运输企业的服务水平,增强铁路运输企业的市场竞争力。

关 键 词：大物流 铁路运输企业 服务文化 发展路径 

分 类 号：F532.6[经济管理—产业经济] F270