高校网络舆情危机演化及管理机制研究  

作　　者：王哲 何飞 

机构地区：[1]四川大学教务处招生办公室,四川成都610065 [2]四川警察学院成都校区管理系,四川成都610200 [3]四川大学社会舆情与信息传播研究中心,四川成都610065

出　　处：《西南民族大学学报（人文社会科学版）》2022年第8期157-162,共6页Journal of Southwest Minzu University(Humanities and Social Sciences Edition)

基　　金：四川省哲学社会科学重点研究基地社会治理创新研究中心重点项目“突发公共卫生事件危机传播管理研究”(SHZLZD2104)阶段性成果。

摘　　要：高校网络舆情危机的处理是当下高校管理的常态工作,若处理不当将损害高校的整体形象,成为影响高校稳定发展的重要因素。本文以危机传播理论为视角,探析高校网络舆情演化机制及危机管理机制。高校网络舆情是一个危机信息驱动的过程,主要分为危机爆发前、危机爆发中和危机爆发后三个阶段。根据不同阶段危机信息的传播特征,我们可建立并逐渐完善高校危机声誉的管理机制,以在需要时可随时启动危机应对响应机制,建立良好的危机形象修复体系。

关 键 词：高校网络舆情 舆情传播 危机处理 演化机制 管理机制 

分 类 号：G647[文化科学—高等教育学]