关于差异化解决行政服务业务中老年人运用智能技术困难的几点思考  

作　　者：姜健伟 

机构地区：[1]秦皇岛市人力资源和社会保障局

出　　处：《中国信息化》2022年第9期95-96,共2页

基　　金：2021年度秦皇岛市社会科学发展研究课题“关于差异化解决我市老年人运用智能技术困难研究”(2021LX277)的阶段性成果。

摘　　要：近年来,随着智能手机的普及,各行各业推进信息技术服务的能力得到大幅提升,给群众日常生活带来了极大便利。但对于老年人来说,由于他们不会上网,不会使用智能手机,或者不会操作APP、小程序,在出行、就医、消费等需广泛运用智能技术的方面经常遇到困难,这些“便捷”对他们来说反而成了“麻烦”。2020年11月,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,为解决老年人运用智能技术困难指明了方向。在“行政便民”大环境下,我们对老年人运用智能技术遇到的困难进行了研究分析,试图思考提出差异化解决老年人因运用智能技术困难导致的生活不便问题,并提出具体的对策。

关 键 词：智能技术 智能手机 差异化 信息技术服务 实施方案 国务院办公厅 广泛运用 中老年人 

分 类 号：TP3[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]