员工职业倦怠动因及其对策——以酒店行业为例  

作　　者：陆钧晔 

机构地区：[1]嘉兴南湖学院,浙江嘉兴314001

出　　处：《现代商业》2022年第24期88-90,共3页Modern Business

摘　　要：随着中国旅游产业不断发展,国内旅游环境也逐渐得到了改善。酒店行业作为旅游的关键组成部分,酒店行业规模和影响力在不断扩大。但酒店行业的管理能力和水平却明显不足,进一步发展的空间还很大。其中,酒店人力资源管理较大地影响了营业水平,因此必须进一步改善和提高人力资源的建设。而构建人力资源的关键部分为员工职业能力。酒店日常的经营管理中存在较为具体的呈现,特别是在客户与酒店服务的联系与沟通中。酒店员工工作内容较为复杂和特殊,例如员工长时间、高强度的工作情况十分普遍。酒店的可持续发展,会由于员工在长期高压的工作环境下对工作的低满意度、认同度以及大幅度增加的离职倾向受到较大的影响。因此,在酒店人力资源管理中,员工职业倦怠已经成为亟待解决的难题。本文的研究对象为员工职业倦怠,结合已有相关研究成果,对酒店行业员工职业倦怠现状进行分析,在此基础上进一步分析酒店行业员工职业倦怠成因,并据此提出相应的对策建议。

关 键 词：酒店行业 职业倦怠 倦怠成因 对策 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济]