良好售后服务认证对企业可持续发展影响深远  

作　　者：曲喜艳 

机构地区：[1]山东九州商业集团有限公司

出　　处：《市场监督管理》2022年第18期63-64,共2页MARKET REGULATION

摘　　要：良好售后服务认证的市场需求。九州商业大厦是一家创立于1992年的大型百货商场。在商品严重同质化与线上购物便利化的双重冲击下,线下商品售后服务的便利性成为了实体商场与电商平台分庭抗礼的筹码。因此,2021年8月,九州商业大厦在临沂市市场监管局的帮扶下,了解到良好售后服务认证对商品售后服务能力提升的作用后。

关 键 词：电商平台 商业大厦 大型百货商场 能力提升 企业可持续发展 线下 售后服务 便利化 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]